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Nos 6 conseils pour bien choisir un logiciel de gestion

Vous êtes décidé à faire passer votre business au niveau supérieur en investissant dans un logiciel de gestion d’entreprise. Voilà une sage décision ! En effet, un CRM vous permet de centraliser tout votre administratif et vous offre un gain de temps considérable. Alors, quel logiciel de gestion allez-vous adopter pour votre entreprise ? Oups, vous vous sentez perdu ? Découvrez tous nos conseils pour bien choisir votre CRM.

Conseil n° 1 : Déceler vos besoins

Hop hop hop, pas si vite… Avant tout, reprenons les bases ! Un CRM est non seulement un outil de gestion ultra pratique, mais c’est aussi un moyen de prouver votre professionnalisme à vos clients. Eh oui, en éditant vos devis, vos factures, vos contrats et tous vos documents administratifs, vous faites étalage de votre sérieux (ou pas…) devant vos clients. Un devis propre et soigné présenté à un prospect a plus de poids qu’un document Excel fait à la va-vite !

C’est clair ? Alors, revenons à vos besoins… Donc, avant de vous précipiter sur le premier CRM venu, posez-vous les bonnes questions :

  • Quels sont vos objectifs ?
  • Quelles sont les fonctionnalités indispensables ?
  • Comment souhaitez-vous gérer votre relation client ?
  • Qu’est-ce qu’un CRM peut vous apporter de plus ?

Ainsi, vous serez en mesure de concevoir un cahier des charges complet et de passer à notre second conseil.

Conseil n° 2 : Faire une étude de marché

Bon là, c’est assez clair : doté de votre cahier des charges, vous partez en quête du CRM idéal ! C’est le moment de comparer, demander des avis, contacter les services clients pour poser toutes vos questions ou encore en parler autour de vous. Le but est naturellement de sélectionner différentes solutions qui correspondent à vos attentes et à vos besoins.

Certains logiciels de gestion d’entreprise proposent une offre tout-en-un. Le problème, c’est que vous vous retrouvez souvent à devoir payer des fonctionnalités dont vous n’avez que faire. L’idéal est donc de choisir une solution proposant une personnalisation. Chez MBO, c’est vous qui choisissez vos options !

Conseil n° 3 : Comparer les coûts

Évidemment, l’acquisition d’un CRM a un coût. Que vous optiez pour une licence ou un abonnement, il va falloir faire entrer cette nouvelle dépense dans votre budget. Croyez-nous, vu le temps que vous allez gagner, vous allez vite rentabiliser votre achat !

Attention cependant, car certains éditeurs jouent à cache-cache avec vous. Frais supplémentaires, coût d’installation, maintenance… Lisez bien toutes les petites lignes de votre contrat pour éviter les mauvaises surprises !

Conseil n° 4 : En parler à son équipe

Si vous êtes gérant de TPE/PME ou même d’une grosse entreprise, vous n’allez certainement pas être la seule personne à utiliser le CRM au quotidien. Alors, avant de prendre une décision finale, parlez-en à tous les acteurs concernés. Peut-être ont-ils un besoin auquel vous n’aviez pas pensé !

Aussi, en prévenant vos équipes en avance, ils seront prêts à suivre une formation dédiée à l’utilisation de l’outil et il vous sera plus facile de conduire le changement.

Conseil n° 5 : Vérifier l’interface

Vous utilisez déjà des outils nécessitant un maillage avec votre futur CRM ? Dans ce cas, vérifiez avec l’équipe technique de votre futur logiciel de gestion s’il est possible de l’intégrer à votre système en place.

Conseil n° 6 : Choisir le meilleur !

Vous recherchez un CRM fiable, efficace et 100 % made in France ? Ma Boite Online est l’outil qu’il vous faut ! Ultra complet et super facile à utiliser, ce logiciel de gestion de projet vous permet de garder en permanence le contact avec votre équipe, vos clients et vos partenaires.

Vous êtes intrigué ? Alors, testez gratuitement notre solution pendant 30 jours !